Question [No.54163B]
斜面の安定計算起動時に「斜面対策工オプションは使用できません。有効なライセンスが見つかりませんでした。」のメッセージが出た。解決方法を教えて。
シリーズ：エクシード
製品： 斜面の安定計算
、斜面対策工オプション
タグ： 対策工
、斜面
、有効なライセンス
カテゴリー：起動時のエラー
更新： 2024年03月08日
Answer
以下のような原因が考えられます。
- 「斜面対策工オプション」のライセンスをお持ちではない。
- 該当メッセージ表示前にログイン画面が表示されていた。
- メニューランチャーが古い。
それぞれの解決策をご確認願います。
- 「斜面対策工オプション」をアンインストールしていただくか、ライセンスをご購入下さい。
- メニューランチャーを起動後にログインID、パスワードを入力してメニューランチャーの画面を表示してください。
一度斜面の安定計算を終了後に改めて斜面の安定計算を起動して下さい。
- メニューランチャー右上の歯車マークをクリックして、[バージョン]をクリックしてバージョンを確認してください。
バージョンが1.00.07以下と考えられます。マイページからアクティベーションウィザードの入れ替え(アンインストール、再インストール)が必要となります。
上記条件に当てはまらない場合はお手数ですが、サポートセンター宛にご連絡願います。
サポートセンター連絡先はマイページをご確認ください。
