よくある質問一覧
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Google reCAPTCHAのチェックに引っかかっていることが原因と考えられます。
弊社サイトではセキュリティ対策としてGoogle reCAPTCHAを採用しております。reCAPTCHAと...
マイページ, メニューランチャー
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2025年5月12日より、ログイン時にメールアドレスの入力が必須となりました。
【メールアドレスの入力欄がある場合】
メールアドレスを入力してログインをお願いいたします。マイページにログインする...
メニューランチャー
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共通ツールが最新版でないことが原因の可能性がございます。
①下記のアプリケーションをアンインストールし、PCを再起動してください。・アクティベーションウィザード もしくは 綜合メニューランチャー・...
メニューランチャー
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原因1
共通ツールが最新版でないことが原因の可能性がございます。
①下記のアプリケーションをアンインストールし、PCを再起動してください。・アクティベーションウィザード もしくは 綜合メニューラ...
メニューランチャー
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ブラウザーで記憶されているパスワードとメニューランチャーへ入力されたパスワードが異なる可能性があります。マイページの[ユーザー登録内容変更]ページで新しいパスワードを登録していただき、新しいパスワー...
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タスクトレイからメニューランチャーアイコンを表示します。
マウスの右クリックメニューから[開く]ボタンをクリックします。
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原因が2つ考えられます。
サブスクリプションの期限が切れている。
ユーザーIDが複数あり、別のユーザーIDでログインされている。
サブスクリプションの期限が切れ...
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WEBライセンス版を使用するパソコン全てでマイページのID、パスワードの入力が必須となります。マイページのID、パスワードの入力によりお客様のサブスクリプション加入有無を確認している為です。
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1.ライセンス認証を行いたいパソコンで、メニューランチャーを起動します。
2.メニューランチャー起動後、［インストール済み製品］をクリックします。
3.対象の製品を選択し、［ライセンス認証］ボタ...
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Code Meterランタイムキットが古い場合に発生します。
Code Meterランタイムキットのバージョンをご確認の上、最新版ではない場合はCode Meterランタイムキットを入れ替えて...
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よく閲覧されるご質問
- WEBライセンスの認証(解除)ができない、対処方法を教えて。 「インターネット接続をお確かめください」等の表示がされる。
- 綜合メニューランチャーが起動できない。起動できなくなった。
- 「マイページ」に表示されているWebポイントとは何ですか？
- 「マイページ」にログインできない。
- マイページのパスワードを忘れてしまった
解決しない場合は以下よりお問い合わせください。