よくある質問一覧
カテゴリー：起動方法
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『出力ツール』がインストールされていない場合に表示されるメッセージです。
「マイページ」よりWEBライセンス版の場合は「オプション製品」ページより『出力ツールVer.4』をインストールしてくだ...
出力ツール
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ライセンス認証端末にて製品利用の場合
ライセンスが認証されていないため、ライセンス認証を行ってから使用してください。
共有PC（サーバ）にて認証し、複数端末にて利用（フローティング）...
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この画面が表示された場合は、表示された製品がインストールされているかをご確認下さい。なお、杭基礎の設計H24が表示された場合は、杭基礎の設計H24又は杭基礎の安定計算（下部擁壁共通）をインストー...
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・プログラムが起動できない。・1度目は問題なく起動するが、2度目に起動すると起動できない。・起動するとしばらくマウスカーソルが回転しているが、最終的に起動できない。
など、起動時にエラーメッセ...
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Windowsの「スタート」より「sogoシステムソフトライブラリ」を開いてください。
EXシリーズのプログラムの起動方法（Windows10)
デスクトップにショートカットアイコンを作る方法
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よく閲覧されるご質問
- Word/Excel変換後、Word/Excel上で図が表示されない。表示方法を教えて。
- サブスクリプションの契約中にもかかわらず、Word、Excel変換ができない（できなくなった）。対処方法を教えて。
- Word変換中に「インデックスが配列の境界外です。」というエラーがでて出力できない。設定方法を教えて。
- WEBライセンス版になってからWord変換、Excel変換ができなくなった。対処方法を教えて。（選択が有効にならない）
- 出力時に「「出力ツール」をインストールして下さい。」が表示される。
解決しない場合は以下よりお問い合わせください。