共通ツールが最新版でないことが原因の可能性があります。
以下をご確認の上、アンインストール、再インストールをお願いいたします。
1.下記のアプリケーションをアンインストールし、PCを再起動してください。
・アクティベーションウィザード もしくは 綜合メニューランチャー
・CodeMeter Runtime kit x.xx (←バージョンの表記はインストールされた時期で異なっています)
2.マイページより最新版をダウンロードし、インストールします。
・CodeMeter Runtime kit x.xx (←バージョンの表記は公開された時期で異なっています)
・綜合メニューランチャー

3.「Microsoft Word出力」「Microsoft Excel出力」ができることを確認します。