Question

マイページにログインできません。 正しいログインIDとパスワードを入力しているのに、「フォームデータの送信に失敗しました」と表示されます。

Answer

当サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために、
Cloudflare Turnstile(クラウドフレア・ターンスタイル) という認証システムを一部のページに導入しております。

Cloudflare Turnstile は、Web サイトを不正アクセスやスパム送信から守るための仕組みです。

フォームの送信に失敗しましたと表示される場合、
「私はロボットではありません」にチェックが入っていないことが原因と考えられます。

 

  1. 「私はロボットではありません」と表示される場合
    チェックボックスにチェックを入れてください。



  2. 「検証中・・・」と表示されます。



  3. 検証が正常に終わると「成功しました!」を表示されます。
    フォームの送信・マイページのログインが可能となります。
    Turnstile2


  4. 上記以外が表示される場合、下記をお試しください。
    • ページを再読み込みする
    • ブラウザの戻るボタンで前の画面に戻り、再度ページを表示する
    • ブラウザのCookie・JavaScriptを有効にする
    • 別のブラウザ・別の端末で試す

上記の方法でログインできない場合、下記の回避方法をお試しください。
1.メニューランチャーにログイン(メニューランチャーを表示するには

2.右側上部の人型のアイコン man  よりマイページを表示させる


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