Question
自動アップデートでお知らせ列に「サブスクリプション有効期切れ」が表示され、[OK]ボタンクリックもアップデートが実行されない。
タグ： アップデート
、メニューランチャー
カテゴリー：その他のエラー
更新： 2023年09月06日
Answer
原因が2つ考えられます。
- サブスクリプションの期限が切れている。
- ユーザーIDが複数あり、別のユーザーIDでログインされている。
サブスクリプションの再加入をお願いします。
- ユーザーIDが複数あり、別のユーザーIDでログインされている場合
ログインIDの前半部分のユーザーIDがライセンスの情報と紐づいているため、
ユーザーIDが異なると正しいライセンス情報を取得できません。
ログイン済みのIDをログアウトし、別のログインIDでログインします。
①デスクトップ上のアイコンからメニューランチャーを起動します。
②右上の歯車メニューより[ログアウト]クリック。
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③別のユーザーIDでログイン後にプログラムを起動します。
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