WEBライセンス版のプライムシリーズ起動時に「最新版を利用できますが、サブスクリプションの有効期限切れのため更新できません。マイページでサブスクリプション契約をご確認ください。」が表示される。
更新: 2024年04月17日
プログラム起動時にプログラムの修正版等の確認を行います。
修正版等のご提供はサブスクリプション加入時のみ行われます。
サブスクリプション加入有無の確認はユーザーID単位で行います。
対象のユーザーIDでサブスクリプションの加入状況が確認できない場合上記メッセージが表示されます。
メッセージが表示される原因として複数考えられます。
- 新年度を既に契約済みであるが、新年度版のプログラムへ移行していない。
- サブスクリプション契約を終了した。
- ライセンスを所持しているユーザーID以外のユーザーIDでメニューランチャーへログインされている。
対処としては以下の通りとなります。
- 古い年度版のプログラムをアンインストールして、マイページから新しい年度版のプログラムへ入れ替えます。
- メッセージが表示され更新は掛かりませんが、使用は可能です。[OK]ボタンをクリックして操作を継続してください。
- メニューランチャー右上の[歯車]マークのメニューから[ログアウト]をクリックして、ログアウト後に別のユーザーIDでログインしてください。