製品のインストール情報がWindowsに正常に登録されていない為、アップデート
プログラムが製品のインストールを正しく判断出来ていない可能性があります。

     下記手順を実行ください。

1. [スタート]-[設定]クリック。
2. [Windowsの設定]にて[アプリ]をクリック。
3. [アプリと機能]より対象製品を選択して[アンインストール]をクリック。
4. パソコンを再起動。
5. マイページより対象の製品をダウンロード。名前を付けて保存を選択してください。    
6. 製品のインストールファイルをマウスの右クリックメニューより[管理者として実行(A)]をクリック。
7. インストール完了後、製品を起動します。
8. アップデート版の実行可否をご確認ください(但し既に最新版の場合は表示されません)。