Question

最新年度版の契約をしているが、起動時に「サポートサービスの期間が終了しています。」を表示される。

タグ： プライムシリーズ
カテゴリー：起動時のエラー 更新：　2024年03月04日

Answer

プライムシリーズは4月1日～翌年の3月31日までがサポートサービスの期間となります(2024年3月31日迄)。

4月1日以降になりますと、最新年度版プログラム以外ではこのメッセージが表示されます。

サポート契約の更新が既にお済みの場合、対象のプログラムをアンインストールしてマイページから最新年度版プログラムのインストールしていただく事により解消されます。

※2024年4月1日提供分より上記期限が撤廃されています。上記メッセージは最新版への入れ替えで解消されます。

参考になりましたか？

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