よくある質問一覧
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マイページの[WEBライセンス]にてCodeMeter Runtime Kit、アクティベーションウィザードの
バージョン確認を確認の上、入れ替えを行ってください。
上記入れ...
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弊社のWEBライセンス版製品につきましては、インストールするパソコンを限定せず、お客様は使用を許諾されたライセンスの範囲内で利用をすることができます。
エクシードシリーズ、プライムシリーズ、コラボ...
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ボリュームライセンスの場合、1つの製品で２ライセンスまでご使用いただけますので、会社のパソコンとは別のパソコンでのご使用が可能です。
ライセンスに空きがなく自宅や外出先で使用する場合は、ライセンス...
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同一ページ内の「7ダウンロードしたファイルを開くとインストールが開始されます。」に「・CodeMeter Runtime Kitのインストール（初回のみ）」がありますので、CodeMeter Run...
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『杭基礎の設計』及び『MY-FRAME 平面骨組解析』のインストール時に起こります。
『杭基礎の設計』及び『MY-FRAME 平面骨組解析』はインストール時に起動する事でWindowsに正常に登録...
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2021年4月よりエクシードシリーズ製品のプロテクト方式がWEBライセンス方式に変更となりました。
エクシードシリーズ(WEBライセンス版)のインストール方法はこちらのページをご覧ください。
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ウィルスセキュリティソフトが、通常のファイルをウィルスと誤って検出する場合があります。誤った検出によりファイルが削除されると、プログラムが正しく動作しないなどの現象が発生する場合があります。
誤検...
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製品とレンタル製品をお持ちの場合に表示されるものです。
レンタル製品のライセンス認証を行う場合は「有期ライセンス」、レンタル製品以外のライセンス認証を行う場合は「永久ライセンス」を選択してくだ...
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製品のインストール情報がWindowsに正常に登録されていない為、アップデート プログラムが製品のインストールを正しく判断出来ていない可能性があります。 ...
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「コントロールパネル」と「設定」からインストールしているプログラムの一覧を確認できます。
インストールしているプログラムの確認方法について
弊社のプログラムは『SOGO プログラム名...
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よく閲覧されるご質問
- 「フーチングの設計」で杭反力を任意入力して計算できるか教えて。
- 「逆式橋台の設計」と「杭基礎の耐震設計」をデータ連動で使用している。杭基礎の耐震設計の入力の「下部工形状」で「く体寸法及び作用力」の「橋台（底版含む）」と「裏込土」のVとHが同じ値で連動されており、Hに設計水平震度がかかっていない理由を教えて。
- 「作用力の算定」で「構造条件」の入力にあるレベル2地震動を考慮するときの選択で「LV2地震動負担＞LV1地震動負担」の意味を教えてください。 また、その選択チェックを外していても、”「LV2地震動負担＞LV1地震動負担」の照査が必要です”のメッセージが出て自動的にチェックが入ります。
- 壁式とパラレルの複合タイプで、a-b区間はA部とD部の断面力を合成した断面力の計算以外の計算方法に対応しているか教えて。
- 「杭基礎の設計」「杭基礎の耐震設計」を単独で計算し、そのあと杭の結果を用いて「RC橋脚の設計」、「逆T式橋台の設計」の「底版の設計」ができるか教えて。
解決しない場合は以下よりお問い合わせください。