よくある質問一覧
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お客様のご使用環境確認の為、下記画像のご提供をお願いします。
(1)対象PC [スタート]-[設定]-[システム]-[バージョン情報]で
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添付資料をご確認ください。
①旧PCで下記フォルダをフォルダごとコピーします。 （新PCに入れたいので、両方のPCがアクセスできるサーバーに保存しておいてください） C:\Sogo\グラウンドアン...
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体験版は以下の制限があります。
サンプルデーターのみ読み込む事ができます。
データーの新規作成ができません。
入力値の変更ができません。
製品購入後も製品版としての使用はできません。製品...
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CodeMeter Runtimeが正常にインストールできなかった等の原因でファームコード：6000724のコンテナが作成できなかったと思われます。
以下の手順をお試しください。
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下記手順を実行してください。
Windows11 [設定]より行う場合
[スタート]-[設定]をクリック。
[アプリ]をクリック。
[インストールされているアプリ]より[SOGO]で...
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弊社の適格請求書発行事業者登録番号（以下「登録番号」といいます。）は以下の通りです。
【登録番号】T5120001049937上記登録番号は国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトからご...
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WEBライセンス認証版で認証したパソコンはパソコンの名称がホスト名としてマイページに登録されます。
Window11ではパソコンの名称を下記の方法で確認します。
1.デスクトップ中央下Windo...
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インストールされている体験版をアンインストールしてください。
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マイページの左メニュー[ユーザ管理＞登録内容変更]ページで変更していただけます。
マイページ
マイページへログインできない場合は下記リンク先ページを参照してください。
「マイページ」にログ...
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（2024年10月15日以降のご注文分より以下の方法で請求書、領収書の出力が可能となりました。）
マイページ画面左側のメニューより[見積書・請求書]にある「請求書一覧」をクリックしてください。
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よく閲覧されるご質問
- 「フーチングの設計」で杭反力を任意入力して計算できるか教えて。
- 「逆式橋台の設計」と「杭基礎の耐震設計」をデータ連動で使用している。杭基礎の耐震設計の入力の「下部工形状」で「く体寸法及び作用力」の「橋台（底版含む）」と「裏込土」のVとHが同じ値で連動されており、Hに設計水平震度がかかっていない理由を教えて。
- 「作用力の算定」で「構造条件」の入力にあるレベル2地震動を考慮するときの選択で「LV2地震動負担＞LV1地震動負担」の意味を教えてください。 また、その選択チェックを外していても、”「LV2地震動負担＞LV1地震動負担」の照査が必要です”のメッセージが出て自動的にチェックが入ります。
- 壁式とパラレルの複合タイプで、a-b区間はA部とD部の断面力を合成した断面力の計算以外の計算方法に対応しているか教えて。
- 「杭基礎の設計」「杭基礎の耐震設計」を単独で計算し、そのあと杭の結果を用いて「RC橋脚の設計」、「逆T式橋台の設計」の「底版の設計」ができるか教えて。
解決しない場合は以下よりお問い合わせください。