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よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問を掲載しております。

Ｑ．自動アップデートツールについて

  1. Windows Vista、Windows7で自動アップデートツールを実行しダウンロードが100％完了したところで実行時エラーが発生します。
  2. 自動アップデートツールが急に正常動作しなくなりました。
  3. 自動アップデートツールを起動すると「有効期限の取得に失敗しました」と表示されます。
  4. Windows　Vista、Windows７で自動アップデートツールで更新中にエラーが発生します。
  5. 自動アップデートツールが更新できません。

Ｑ．ワイブキーについて

  1. インストール方法について
  2. ネットワークで使用したいのですが。
  3. クライアント（ワイブキーを接続していない）のパソコンでワイブキーの認識がとれません。
  4. プログラムの起動時に「プロテクトがありません」と表示され、起動しません。
  5. rtuファイルが更新できません。
  6. rtuファイルが読めません。

Ｑ．Code Meter版について

  1. Code MeterｒランタイムキットはCode　Meter-Stickを接続するパソコンのみでよいか？
  2. ワイブキー対応のプログラムを使用していたが、プログラムはそのまま使用可能か？
  3. ワイブキー版とCode Meter版は同じパソコンで共存可能か？
  4. プログラム起動時に「Application requires Runtime Modules with version4.XX or higher.」が表示される。 (XXの部分は任意の数値です。)

Ｑ．土木積算システム　SUPER ESCON Plusについて

  1. 年度改訂版の製品CDしか手元にない。新しいパソコンにインストールしたいがどうすればよいか？
  2. ESCONPlus22年度版を起動し、【開く】ボタンを押すと、 『ファイルまたはアセンブリ7'ExcelCreator2 Version=5.0.803.4426.Culture=neutral、PublicKeyToken=ced4a81bec0a43et'、またはその依存関係の１つが読み込めませんでした。』とエラー表示される。

Q．その他

  1. Windows7に対応していますか？
  2. 64ビット版のWindows7で使用できますか？

Ａ．自動アップデートツールについて

Q1.Windows Vista、Windows7で自動アップデートツールを実行しダウンロードが100％完了したところで実行時エラーが発生します。

管理者権限で実行してください。
詳細については導入ガイドの「2.8.1　自動アップデートプログラムについて」を参照ください。

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Q2.自動アップデートツールが急に正常動作しなくなりました。

お使いのパソコンがインターネットに接続されているかご確認ください。
前回正常動作時からセキュリティーソフトの導入、または変更がないかもご確認ください。
セキュリティーソフトによっては、プログラム毎にファイアーウォールの設定が必要な場合があります。
セキュリティーソフトの設定については、セキュリティーソフトのマニュアル等をご確認ください。

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Q3.自動アップデートツールを起動すると「有効期限の取得に失敗しました」と表示されます。

自動アップデートツールのバージョンが古い可能性があります。
バージョンが古い場合はダウンロードコーナーに最新版をアップしていますので、更新してください。
自動アップデートツールのバージョンが1.20.00未満の場合はアンインストール→パソコンの再起動→ダウンロード→再インストール。
セキュリティーソフトをご利用の場合は自動アップデートツールを阻害しない設定を行ってください。
前回正常動作時からセキュリティーソフトの導入、または変更がないかもご確認ください。

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Q4.Windows　Vista、Windows７で自動アップデートツールで更新中にエラーが発生します。

管理者権限で実行してください。
セキュリティーソフトをご利用の場合は、自動アップデートツールを阻害しない設定を行ってください。

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Q5.自動アップデートツールが更新できません。

自動アップデートを起動中に自動アップデートツールの更新は行えません。
ファイルをダウンロードして自動アップデートツール終了後にアップデートツールを行ってください。

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Ａ．ワイブキーについて

Q1.インストール方法について

導入ガイドをご参照ください。
詳細については導入ガイドの「2.1　必要環境」～「2.3　インストール」を参照ください。

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Q2.ネットワークで使用したいのですが。

LAN環境下でご利用になれます。
詳細については導入ガイドの「2.3.3　WBBファイルの設定」、「2.3.4　WIBU-KEYサーバーの起動」をご参照ください。

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Q3.クライアント（ワイブキーを接続していない）のパソコンでワイブキーの認識がとれません。

WBBファイルの設定はお済みでしょうか。
まだの場合は導入ガイドをご参照の上、WBBファイルの設定を行ってください。詳細については、「2.3.3　WBBファイルの設定」、「2.3.4　WIBU-KEYサーバーの起動」をご参照ください。

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Q4.プログラムの起動時に「プロテクトがありません」と表示され、起動しません。

スタンドアロンの場合：[コントロールパネル]-[ワイブキー]でお持ちのワイブキーの番号が表示されているかご確認ください。
ネットワークの場合：ご使用の場合はサーバーのパソコンが起動しているかご確認ください。
ライセンス数以上は起動しませんので、他の方が対象プログラムをご使用されていないかをご確認ください。
ご参考に導入ガイドの「2.7.2　サーバーモニター」、「2.7.3　サーバーモニターの略称」もご覧ください。

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Q5.rtuファイルが更新できません

以前の更新ファイルの設定が済んでいない可能性があります。
rtuファイルは弊社からお送りした順に更新する必要があります。詳細については導入ガイドの「2.4.1　プロテクト情報のj更新」をご参照ください。

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Q6.rtuファイルが読めません。

ワイブキードライバーをインストールし直してください。→フルインストールプログラムダウンロードページへ。
必ずワイブキーをパソコンから外してアンインストール→パソコンの再起動→ダウンロード→再インストール。

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Ａ．Code Meter版について

Q1.Ｃｏｄｅ　ＭｅｔｅｒランタイムキットはCode　Meter-Stickを接続するパソコンのみでよいか？

Code Meter－Stickを接続するパソコンだけでなく、弊社プログラムをご使用になられるすべてのパソコンへCode Meterランタイムキットをインストールしてください。

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Q2.ワイブキー対応のプログラムを使用していたが、プログラムはそのまま使用可能か？

Code Meterはワイブキーとプロテクトキーが異なるため、そのままではご使用になれません。
ワイブキー版をアンインストールし、パソコンを再起動後に改めてCode Meter版をインストールしてください。

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Q3.ワイブキー版とCode Meter版は同じパソコンで共存可能か？

同じパソコンで使用可能ですが、同じプログラムでワイブキー版とCode Meter版の両方のライセンスをお持ちの場合、１台のパソコンではワイブキー版、Code Meter版のどちらか一方のプロテクト方式のプログラムのみがインストール可能となります。
ご使用の際にはワイブキードライバー、Code Meterランタイムキットの両方が必要です。

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Q4.プログラム起動時に「Application requires Runtime Modules with version4.XX or higher.」が表示される。 (XXの部分は任意の数値です。)

このメッセージはプログラム側がPCにインストールされているCodeMeterランタイムキットよりも新しいバージョンのCodeMeterランタイムを必要としている時 に表示されます。

以下の手順でCodeMeterランタイムを入れ替えて下さい。

  1. プロテクトキー(CM-Stick)をPCより取り外し、インストール済のCodeMeterランタイムキットをアンインストールします。
  2. PCを再起動します。
  3. ご使用のWindowsに合わせた最新版のCodeMeterランタイムキットをダウンロードし、インストールします。
    CodeMeterランタイムキットのダウンロードへ
  4. プロテクトキー(CM-Stick)をPCに接続(事前に取り外した場合)します。

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Ａ．土木積算システム　SUPER ESCON Plusについて

Q1.年度改訂版の製品CDしか手元にない。新しいパソコンにインストールしたいがどうすればよいか？

年度改訂版製品CD内に新規版のプログラムを収納しています。詳細はサポートセンターへお問い合わせください。

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Q2.ESCONPlus22年度版を起動し、【開く】ボタンを押すと、 『ファイルまたはアセンブリ7'ExcelCreator2 Version=5.0.803.4426.Culture=neutral、PublicKeyToken=ced4a81bec0a43et'、またはその依存関係の１つが読み込めませんでした。』とエラー表示される。

以下の手順により修正ファイルを実行下さい。

  1. 管理者権限でPCを起動します。
  2. H22アップデートCDをパソコンにセットして下さい。
  3. メニュー画面が表示されましたら終了して下さい。
  4. マイコンピュータ又はエクスプローラ等でCDドライブを開きます。（右クリックで【開く】を選択）
  5. CDドライブ内で、\Product-H21&H22\VC2005SP1-ATL と、順にフォルダーを開きます。
  6. フォルダー内の、『vcredist_x86.exe』をダブルクリックで実行して下さい。
  7. 実行後にメッセージ等も表示せずに自動終了すれば完了です。

また、パソコンのログイン名が漢字若しくはカタカナの場合、ログイン実行した時に別のエラー表示『Command line option syntax error』が表示されることがあります。その場合は、一時的に半角英数字でユーザーアカウント（管理者権限）を作成し、『vcredist_x86.exe』を実行して下さい。実行後、元の（いつもの）ログイン名でログインして下さい。

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Ａ．その他

Q1.Windows7に対応していますか？

2010年4月以降に対応しましたので、導入に際しては2010年4月以降の製品CDをご使用ください。

（→お持ちの商品がWindows7、Vistaに対応しているかを確認する。）

最新版の製品CDについてはサポートサービス期間内のユーザー様は所定の申込用紙をご利用ください。
サポートサービスにご加入でないユーザー様は有償でのご提供となります。お申込につきましては、弊社営業担当へお問い合わせください。
※製品CDは発送時の最新版の製品を封入しておりますので、ユーザー様がライセンスをお持ちのバージョンと異なる場合がございますので、あらかじめご了承願います。

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Q2.64ビット版のWindows7で使用できますか？

2010年9月29日以降の製品CDより、64ビット版Windows7のwow64※(Microsoft Windows-32-on-Windows-64)での動作確認を行っています。

（※64ビットの基本ソフトであるウィンドウズXP プロフェッショナル x64エディションやウィンドウズサーバー2003 の上で、32ビットのアプリケーションソフトを動かすための仕組み。）
64ビット版のWindows7をご使用の場合は、2010年9月29日以降の製品CD又は ダウンロードコーナーにて64ビット版対応のワイブキードライバー又はCodemeterランタイムを取得頂ければ、64ビット版Windows7でもご使用が可能です。

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